Questions fréquemment posées

Général

Puis-je jouer pour de l'argent réel ?

Nous proposons uniquement des jeux en argent fictif. Nous ne sommes pas un casino en ligne !
Vous pouvez comparer cette salle de poker à un jeu de poker acheté dans un magasin de jouets.

Puis-je jouer au poker en privé avec mes amis (gratuitement) ?

Oui.
Il suffit de créer une table privée, d'envoyer le lien à vos amis et de commencer à jouer. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur sur votre PC ou votre tablette et une webcam / un casque.

Puis-je utiliser unmasked.poker à des fins commerciales ?

L'utilisation commerciale n'est pas gratuite, veuillez nous contacter pendant que nous travaillons sur des solutions.

Dois-je m'inscrire / créer un compte pour jouer sur unmasked.poker ?

No.
All you actually have to do to play is create or join a private table and choose your player name. But you are welcome to sign up to take advantage of our club features.

But you are welcome to sign up to take advantage of our club features.

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J'ai une idée / une suggestion pour rendre unmasked.poker encore meilleur. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez trouver une option de rétroaction à votre table. Vous pouvez également nous contacter sur Discord.
Merci beaucoup pour votre soutien !

J'ai lu les FAQ, mais j'ai encore une question. Comment puis-je vous contacter ?

Envoyez-nous simplement votre question sur notre Discord. Nous répondrons à toutes les questions dès que possible !

De quoi ai-je besoin pour jouer ?

Tout ce dont vous avez besoin pour profiter pleinement de l'expérience de poker unmasked.poker est une webcam, un casque et une connexion Internet stable.
Vous devez également disposer d'un navigateur Web (nous recommandons Chrome, mais Firefox, Safari et Chrome devraient également fonctionner).
En outre, vous avez besoin de quelqu'un avec qui jouer au poker. À partir de là, vous pouvez traiter unmasked.poker comme un jeu de poker que vous pouvez acheter dans un magasin de jouets.

Dépannage

Je reçois une erreur "pas dans une main en ce moment". Qu'est-ce que cela signifie ?

Cela peut se produire si vous cliquez à nouveau sur le même bouton (par exemple "vérifier"), avant que le dernier clic n'ait été traité par les serveurs du jeu.
Normalement, vous pouvez ignorer cette erreur. Si vous remarquez quelque chose d'étrange, essayez de recharger la page.

Mon jeu semble bloqué. Les autres joueurs me disent que c'est mon tour, mais je ne peux pas faire de mouvement. Que se passe-t-il ?

Il suffit de recharger la page. Veuillez noter que cela peut être nécessaire pour chaque joueur.

Les autres joueurs à ma table ne peuvent ni me voir ni m'entendre, que puis-je faire ?

En fonction du système utilisé par les joueurs et de leur connexion Internet, cela peut parfois arriver.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

- Step 1: Reload your page. If you have any way to communicate with your friends, please ask them to do the same if the problem still persists.
- Step 2: Open the settings window by clicking the gear (⚙️ )- icon in the sidebar on the right side or by pressing the F7 key. On the left side, click on "video chat" and make sure that the correct Video and Audio devices are selected.
- Step 3: When you arrive at the table you will be asked to give the browser permission to use Camera and Microphone. You can always check those permissions in your browser settings. Please note: Some browsers let you give access to the devices through a little lock (🔒) - icon in the address bar.
(On MAC: Open the <Apple menu>, go to <System Preferences>, click <Security & Privacy> and open the <Privacy> pane. Select <Camera> / <Microphone>.)
(On iPad: Be sure to use Safari AND to request the mobile Website in your browser. Otherwise you won’t be heard by other players and vice versa)
- Step 4: Other Apps can interfere if they are also using your Camera or Microphone. Sometimes it is necessary to close those Apps to be seen or heard at the table.
- Step 5: Be sure to use the Chrome browser to play on unmasked.poker. Other browsers (like Safari, Chromium, ... Firefox...) should work as well though. Also make sure that your browser is up-to-date and the newest drivers are installed on your device.
- Step 6: Go back to Step 1.

La vidéo ou l'audio d'un ou plusieurs joueurs à la table a soudainement cessé de fonctionner. Que pouvons-nous faire ?

Le rechargement de la page est la solution dans presque tous les cas.
Veuillez noter qu'il peut être nécessaire de le faire pour chaque joueur.

Nous avons trouvé un bogue / il y a une erreur qui ne disparaît pas. Que devons-nous faire ?

Most things are running quite stable now. Still, it is not impossible for an issue to occur which is preventing the game from continuing.
In this unfortunate scenario, we can only suggest creating a new table and continuing the session there.
We would be enormously grateful for any kind of feedback you want to give us on Discord. If you could also give us the table name, that would be ideal.

Jeu

Puis-je utiliser des touches de raccourci ?

Oui. Vous pouvez les activer dans les paramètres.

Ils sont tous situés près du clavier numérique :

-: fold
/: check
*: call
+: raise/bet
0: start next hand
F7: open Settings
F8: open Balance
Space: Push-to-Talk
c: cycle through color schemes

Vous pouvez également utiliser le pavé numérique pour saisir facilement votre prochaine mise ou relance, puis appuyer sur'+' pour confirmer.

Comment puis-je voir les cartes cachées d'un joueur ?

Ouvrez votre panneau de protocole dans votre barre latérale, cliquez sur "Afficher les mains passées" et trouvez la main en question. Passez maintenant la souris sur la ligne où il est écrit "joueur mucked".

Comment puis-je jouer contre des robots ?

At cash game tables, the host can fill free seats with our not-so-smart bots at any time and also remove them again.
If there are still free seats, other players can now join tables where bots are already present.

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Comment puis-je réorganiser / redimensionner une vidéo de joueur ou le tableau ?

Hold down the Shift key to enter the layout mode. You can resize elements by moving the mouse over them and turning the mouse wheel or move them with drag and drop.

Comment utiliser l'unité d'affichage des puces - réglage ?

Pour afficher les piles et les mises en grosses blindes au lieu des jetons, utilisez le paramètre "Unité d'affichage des jetons".
Remarque : ce paramètre ne concerne que vous, et non les autres joueurs de votre table.

J'ai quitté la table (accidentellement ou volontairement). Puis-je revenir en arrière et continuer à jouer ?

Leaving a table and returning later on is possible.
Keep in mind, that you will have to use the same environment or have to be logged in, if you want to continue as the same player. Deleting cookies, changing your browser or device without a login will make it impossible to do so!

Les autres joueurs à ma table ont une conversation bruyante, mais je dois me concentrer sur la main que j'ai. Que puis-je faire ?

Passez la souris sur n'importe quel joueur pour trouver l'option permettant de l'atténuer ou même de le mettre en sourdine.

Clubs

Puis-je trouver un club gratuitement ?

Oui. Pour l'instant, il est totalement gratuit d'ouvrir un club, d'inviter des amis et de jouer à vos propres tables.
À l'avenir, les clubs coûteront un petit montant mensuel. Lorsque ce moment viendra, nous le communiquerons ouvertement.

Comment créer un club ?

Just go to https://unmasked.poker/, sign in with your Google account or create an account with your e-Mail address and click "Clubs" at the top of the page.
Here you can start a new club and also find all the clubs you are already a member of.

Comment puis-je inviter de nouveaux membres dans mon club ?

Tout "Inviteur" et "Manager" d'un club peut aller dans l'onglet "Jeux" ou "Tournois" et cliquer sur "Copier le lien d'invitation" à l'extrême droite de la ligne d'une table.
Ce lien peut être envoyé à un non-membre, qui sera alors invité à choisir un nom d'utilisateur de club et sera ensuite dirigé directement vers cette table ou le lobby mtt.
Une deuxième option consiste à créer un lien d'invitation dans l'onglet Membres qui redirigera la personne invitée vers la page du club.

Quels sont les rôles des clubs ?

Les rôles de club confèrent des droits et des fonctions spécifiques aux membres qui les occupent.

- Manager: Only role that enables a member to assign roles to other members. Has the rights and capabilities of all the other club roles.
- Coach: Has access to unmasked.poker coaching features. Needs to acquire coaching privileges at his clubs tables in the sidebar.
- Floorman: Can kick players in his club's sit&gos and mtts (needs to be assigned by the host in the mtt lobby/participants before the start). Needs to acquire floorman privileges at his club's sit&go tables in the sidebar. Can be assigned to an MTT by the host (beneath the participant list). Assigned floormen cannot play in an MTT.
- Inviter: Can create and send invitation links in members page or directly to a club game or tournament.
- Brand Officer: Has access to the club's "Branding" options (color schemes, background picture).
- Treasurer: Is allowed to send his own chips to other players

Tournois

Comment puis-je "rebuyer" dans un tournoi ?

Les ré-achats ne sont pas encore possibles. Nous y travaillons 🤞

Comment puis-je commencer le MTT ?

Dès que vous avez terminé la configuration de votre tournoi et que la liste des "participants" est complète, vous pouvez lancer le MTT en cliquant sur"Commencer le tournoi" dans le lobby.
Seul l'hôte (créateur) du MTT peut le lancer. Chaque joueur sera alors automatiquement amené à sa table.

Comment puis-je modifier les paramètres d'un MTT ?

Seul l'hôte (créateur) d'un tournoi a accès aux paramètres du tournoi dans le lobby du tournoi (et UNIQUEMENT AVANT qu'il ne soit lancé).

Comment puis-je créer un nouveau tournoi multi-tables (MTT) ?

Vous devez être membre d'un club.
Sur la page de votre club, vous trouverez l'onglet "Tournois".
Ici, vous pouvez créer un nouveau MTT. Il apparaîtra alors dans la liste ci-dessous. Lorsque vous cliquez dessus, vous accédez au lobby du tournoi.

Comment créer un sit&go à table unique ?

Sit and Gos can be created in the tournament tab of the club manager.

Comment puis-je inviter d'autres joueurs à un MTT ?

Tous les participants doivent être membres du club dans lequel le MTT a été créé.
Vous pouvez inviter des non-membres via le lien d'invitation dans la liste des tournois de votre club (ils rejoindront alors le club et seront amenés dans le hall du MTT).

Comment puis-je participer à une MTT ?

Toute personne qui veut jouer (même l'hôte) doit cliquer sur "Rejoindre le tournoi" dans le lobby. Il ou elle apparaîtra alors dans la liste des participants.
Veuillez noter que vous pouvez rejoindre la conférence vidéo du lobby SANS être un participant !

Qu'en est-il des inscriptions tardives ?

Yes, you can now register for a tournament after it has already started. This is known as "late registration". To do this, simply open the tournament lobby and click the "Register" button. Please note that the length of the late registration period will vary depending on the tournament and may be limited.

Que sont les tournois gérés ?

In managed Sit&Gos and MTTs only a club's floormen can kick players. Kicked players will be sitting out.
Removing a player from a tournament completely is not possible yet.

Quelles sont les choses les plus importantes à retenir lors de l'organisation d'un tournoi ?

After a tournament has started you will NOT be able to change the tournament’s settings!

Technique

Puis-je jouer avec un navigateur privé ou inkognito ?

Nous vous le déconseillons fortement.
unmasked.poker crée des comptes d'utilisateur anonymes pour les joueurs et ne recueille que les données nécessaires pour rendre le jeu possible.
Par conséquent, vous ne pourrez PAS revenir à la table et continuer à jouer avec ce même compte d'utilisateur (par exemple après avoir fermé votre fenêtre ou perdu votre connexion à la table).

Prenez-vous en charge les smartphones ?

Oui. Nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur portable ou de bureau, mais les tablettes et les téléphones portables ont été utilisés avec succès. Mis à part l'inconvénient évident d'un écran plus petit, vous pouvez certainement essayer de rejoindre une table.

Je n'ai pas de webcam, un conseil ?

Yes: You can easily use your smartphone as a webcam.
There are multiple apps that enable your smartphone as a webcam. Just search for "webcam" in your app store.